Que faire quand un programme ne répond plus ?
Un programme qui ne répond plus est un problème très courant en informatique.
Cela signifie que le logiciel est bloqué : il ne réagit plus à vos actions, vous ne pouvez plus cliquer, taper du texte ou fermer la fenêtre normalement.
Ce type de problème peut être impressionnant, mais dans la grande majorité des cas, il est sans gravité et se résout facilement.
Un programme bloqué apparaît souvent comme grisé ou avec la mention « Ne répond pas ».
Pourquoi cela arrive-t-il ?
- Manque de RAM : trop d'onglets ou de logiciels ouverts en même temps sur votre poste
- Conflit logiciel : deux programmes tentent d'accéder à la même ressource ce qui entraîne des conflits
- Bugs de mise à jour : un pilote obsolète peut causer des instabilités, mettez les à jours si nécessaire !
Première chose à faire : attendre
C’est la solution la plus simple et souvent la meilleure. Certains programmes semblent bloqués mais sont en réalité en train de travailler :
- Ouverture d’un gros fichier
- Export d’un document
- Impression
- Installation ou mise à jour du logiciel
Bon réflexe :
Attendre 1 à 2 minutes sans cliquer partout. Si vous cliquez plusieurs fois, cela peut :
- Empiler des commandes
- Aggraver le blocage
- Provoquer un crash
Forcer la fermeture (Windows)
Avant de forcer, toujours essayer les méthodes classiques :
- Cliquer sur la croix (X)
- Menu Fichier → Quitter
- Raccourci clavier Alt + F4 (Windows)
Si cela fonctionne, le problème est réglé.
Méthode principale : Gestionnaire des tâches
- Appuyer sur Ctrl + Alt + Echap
Cela va ouvrir le gestionnaire des tâches de l'ordinateur
Trouver alors le programme qui est bloqué et cliqué dessus.
Faites un clic droit et appuyez sur "Fin de tâche". Le programme va alors se fermer immédiatement.
Forcer la fermeture (Mac)
- Cliquer sur le menu
- Choisir Forcer à quitter
- Sélectionner le programme
- Cliquer sur Forcer à quitter
En dernier recours : Le redémarrage forcé de l'ordinateur
Si même votre souris ne bouge plus et que le clavier ne répond pas, votre système entier est ne bouge plus.
- Maintenez le bouton d'alimentation (Power) de votre ordinateur enfoncé pendant environ 5 à 10 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.
Conclusion
Il est fréquent qu'un programme cesse de fonctionner, et dans la plupart des situations, cela ne pose pas de problème grave. Cela ne veut pas dire que l'ordinateur est défectueux, mais simplement qu'un programme fait face à un problème temporaire.
En suivant les bonnes pratiques — patienter quelques secondes, essayer une fermeture standard, recourir au gestionnaire des tâches et redémarrer si besoin — on peut résoudre la majorité des problèmes sans stress et sans danger.
En adoptant de bonnes pratiques telles que la sauvegarde fréquente, les actualisations et un reboot régulier de l'ordinateur, ce genre de problème devient inhabituel et facile à résoudre.
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